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條款與細則


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付款事宜
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訂單事宜:
2. 訂單一經確認, 不設退貨/退款/換貨/轉售服務。
3. 若貨品缺貨, 所有款項保證退款, 但不負責任何導致客人購買失敗的其他損失
4. 如貨品有任何問題, 如損壞, 客人須於收到貨後3日內提出
 
產品事宜
5. 請留意相片跟實物的顏色會有分別(由於不同的燈光, 電腦/電話所映出的顏色都有機會不同), 若對顏色十分敏感的話, 請考慮清楚才下單
6. 所有貨品我們會檢驗清楚才寄出, 如遇上不明顯瑕疵而要求退貨 (如袋底有輕微花痕, 袋內有少許污跡, 衫/袋/車線少許不對稱, handmade 產品每件都有少少差別) , France to go 會保留拒絕退貨權利,請考慮清楚才下單
7. 有些產品每件的布料及花款擺都不一定一樣, 如遇這情況, 我們不會負責換貨
8. 品牌紙袋不會連包裹寄出, 如特別需要, 請於下單前查詢
9. France to go 會盡一切努力確保網上商店上的貨品價格、資料已更新, 同時, France to go 保留可變更資料而無須作出通知的權利
 
運送事宜: 
10. 請參考電郵的訂單通知, 以便查閱物流進度, tracking no. 亦會於那裡顯示
       現貨會於收到訂單後7-10內寄到客人地址
11.  預購貨的收貨時間大約是15-20日
12.  如訂單包括現貨及預購貨, 若客人沒有特別指示, 我們會到齊才一併寄出
13.  關於預購貨, 因廠方的存貨量隨時改變, 發送給客人的預期時間亦會因而作出調整, 請貴客耐心等待, 歡迎隨時聯絡我們查詢發貨情況
14.  公眾假期或遇突發事情, 如天氣惡劣等情況, 送件時間會廷遲, 敬請原諒
15.  恕不接受香港郵政信箱地址

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a. 價錢已包括寄到工商廈的地址 (順豐指定的偏遠地方除外)
b. 價錢已包括寄到順豐門市取件     
c. 住宅及偏遠地方 : 順豐另加 $30 (送貨時付)
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