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退款條款
- 假若閣下收到與訂單內容不符或有瑕疵的商品，請於收貨後3日內與France to go聯絡，並確保在7天內連同所有包裝、在確保沒有使用過的情況下退回我們。
- 所有需要退回的商品必須先跟我們聯絡方可退回。所有未經授權的退貨, France to go 恕不處理。
- France to go 只接受與訂單內容不符或貨品有損壞/瑕疵/不良的退款, 恕不接受任何以款式、顏色、尺寸或個人喜好作為退貨理由
- 請留意相片跟實物的顏色會有分別(由於不同的燈光, 電腦/電話所映出的顏色都有機會不同), 若對顏色十分敏感的話, 請考慮清楚才下單
- 所有貨品我們會檢驗清楚才寄出, 如遇上不明顯瑕疵而要求退貨 (如袋底有輕微花痕, 袋內有少許污跡, 衫/袋/車線少許不對稱, handmade 產品每件都有少少差別) , France to go 會保留拒絕退貨權利
- 有些產品每件的布料及花款擺都不一定一樣, 如遇這情況, 恕不接受換貨
- 商品如有任何由不正確使用而引致的損壞、污漬及異常情況發生，將一概不會作出退款/換貨
- 客人需要退回原本的商品及配件
退貨程序
- 請於收貨後3日內與France to go聯絡, 並附上貨品照片, 可清楚顯示到損壞情況
- 經同意後, 寄回給France to go (退貨之運費由客戶負責)
- 收到退貨後, 我們會作出檢查, 如產品已曾被使用過, 怒不接受換貨/退款
- 確定貨品後, 我們會作出換貨/退款, 會於7日內退還款項 (如用paypal, 會退回payal 戶口, 如用credit card, 會退回credit card 戶口)
以上條款會按時作出修訂而不會作出預先通知